我們承諾尊重您的隱私及保護您的個人資料!我們對於使用您資料的方式和原因將永遠維持公開。
您線上購物的安全性是我們的優先要務
您的個人詳細資料將依歐洲和我國資料保護法規為安全保管並嚴格保密。我們知道在線上購物時的安全性非常重要，因此我們用最新技術保護您的個人和信用卡詳細資料。 我們利用資料使您輕鬆購物及為您客製化。我們分析使用者如何使用我們的網站和服務，而使事情更輕鬆、更有趣。 我們用資料提供更好的Le Creuset烹飪體驗，及將消息和優惠通知您。若您決定成為我們的集團客戶資料庫中的一份子及收到Le Creuset電子報，我們將會傳送您特別的內容，及通知您何時推出新產品、是否有獨家優惠、烹飪展示或近期活動，或提供給您專屬的特別促銷活動。
您的資料在您的掌控中
請留意，您掌控您的資料，而且您可隨時管理您的偏好。若您想停止收受我們的行銷資訊，則可點擊任一電子報末尾處的取消訂閱按鈕，或檢查您的偏好設定，或傳送電子郵件至：privacy@lecreuset.com。 請放心，我們未經您的許可絕不會將您的詳細資料傳送給第三方組織供他們行銷。如欲得知任何資訊或行使您的隱私權權利，可傳送電子郵件至privacy@lecreuset.com 將問題告訴我們，我們將適時回覆。
完整的Le Creuset隱私權聲明
Le Creuset致力保護您的個人資料及您的隱私，此份聲明說明我們如何依歐盟資料保護法規(包括歐盟一般資料保護規則第2016/679號(EU General Data Protection Regulation 2016/679))及適用您所在國家、地區或地點的資料保護法(「資料保護法規」)收集及處理您的個人資料。
1. 我們何時從您那裡收集資訊及收集哪類的資訊?
2. 誰收集您的資訊?
3. 我們為什麼要收集這項資訊?
4. 如何保護您的資訊?
5. 我們會保存您的資訊多久?
6. 我們可能和誰共享您的資訊?
7. 您提供資訊是否是強制性的?拒絕提供的後果是什麼?
8. 您如何取得我們持有的您的資訊或行使您的隱私權權利?
9. 隱私權聲明的變動。
1. 我們何時從您那裡收集資訊及收集哪類的資訊?
「個人資料」係指讓我們能直接或結合其他資訊識別您身分的，有關您的任何資訊。
兒童：本網站不供兒童使用，我們無意收集與兒童有關的資料。
當您使用我們的網站(「網站」)、註冊Le Creuset帳戶、在網站購買Le Creuset產品或訂閱我們的電子報時，我們可收集您的個人資料。個人資料可能包含：
・如您註冊Le Creuset帳戶或以訪客的身分購物，或訂閱我們的電子報，我們會蒐集您的名字、姓氏、出生日期和其他聯絡資料(地址、電話號碼和電子郵件帳號)。
・您的購物資料，例如：購買日期和時間、交貨資料、產品和付款資料及詳細資料，以便管理訂單。
・在您造訪網站期間(不論您是否為已註冊的使用者)，使用記錄檔和/或諸如Cookie等追蹤技術(有關以Cookie收集資料的資訊，請參見Cookie政策這裡，以提升我們的服務和廣告或統計分析，大多數情況下，我們無法從技術資訊識別您的身分)，蒐集有關您線上瀏覽歷史的資料(例如：線上辨識資料 – 例如您的IP位址、瀏覽器版本、作業系統、造訪期間、回頭使用者、地理來源)。
・您的反饋、請求、投訴、問題或與我們的互動(例如：您的訊息、聊天、社群媒體貼文、電子郵件或電話)。
在您使用本網站或提供個人身分識別資訊時從您那裡蒐集的個人資料，皆受規定保護，您亦具有下方第8)項所述的隱私權權利。
2. 誰收集您的資訊?
本網站提供的電子商務服務，資料控管者為香港商酷彩法廚有限公司臺灣分公司，辦公室位於中華民國台灣台北市105松山區民權東路3段129號6樓606室。
若您同意收到我們的行銷通訊，您將成為Le Creuset集團消費者資料庫中的一部分，資料庫由資料控管者為香港商酷彩法廚有限公司臺灣分公司，辦公室位於中華民國台灣台北市105松山區民權東路3段129號6樓606室。
3. 我們為什麼要收集這項資訊?
我們可能因下列目的處理您的資料：
- 為了履行我們的法定義務
我們可能需要處理一些有關您的資料，以履行我們的法定義務及因主管機關指示中產生的其他義務。
- 建立Le Creuset帳戶
我們將使用您的資料建立Le Creuset帳戶，可讓您取得一系列專供已註冊使用者更能享受服務的好處，例如：更快速結帳、儲存數個送貨地址、查看及追蹤訂單、取得特別優惠券和折扣。我們向身為Le Creuset帳戶持有人的您提供這些服務時，都需要進行資料處理活動。
- 管理您的訂單及提供我們的產品、服務和協助給您
我們將使用您的資料管理與您的合約關係、您在網站的購物、網站的使用、後續的售後服務或參與競賽。基於與您合約關係有關的行政目的，我們可能需要處理一些有關您的資料，例如：會計、帳單和稽核、付款卡片驗證，詐欺審查、安全、安全性、系統測試、維護及統計分析。我們可能偶爾因為行政或營運的原因而需要聯絡您，例如：將您的購物確認函傳送給您。我們也將使用您的個人資料回覆經由我們的網站或其他通路傳送的請求。因為我們要將服務提供給您，所以皆需要進行這項處理活動。我們可能會基於我們的合法利益（在適當平衡您的權利和自由的前提下）處理您的資料，以便在您將商品加入我們的線上購物車但尚未完成購買時，向您發送後續電子郵件。如果您在一定時間內未完成購買，將不會再發送任何後續的聯絡訊息。這些提醒電子郵件嚴格屬於服務性質的通知，不會包含任何促銷、折扣或行銷內容。若您不希望收到此類提醒，您可隨時透過我們通信中提供的退訂機制取消訂閱。
- 為提供交易流程協助與提醒而使用您的個人資料
我們可能會使用您的個人資料，例如您的電子郵件地址，以協助您的交易流程並確保順暢的購物體驗。例如，若您在本網站的購物車中新增商品但未完成結帳，我們可能會在合理的期限內向您發送一次或數次提醒電子郵件。這些通知嚴格屬於服務性質，不會包含任何促銷或行銷內容。若您不希望收到此類通知，您可隨時透過我們郵件中提供的連結或聯繫客服人員取消接收。 - 將有關Le Creuset產品的消息或優惠通知您
若您同意我們這麼做/蒐集您的資料(例如：當您在網站上建立帳戶時，訂閱我們的電子報)，我們將根據您的偏好傳送給您有關Le Creuset集團子公司、當地關係企業和合作夥伴推展的Le Creuset相關行銷通訊和新聞。我們將以電子郵件、簡訊或社群媒體聯絡您，也會以自動化方式聯絡您。此類通訊將有關於Le Creuset產品或新店開設、獨家活動、競賽、調查、Le Creuset安排的實演料理示範或您可能喜愛的特別優惠。 這些通訊可根據我們所持有關您的詳細資料，例如：您的位置或購物史，或對我們產品的偏好，為您選擇或客製。我們將用您的資料更瞭解您的興趣。這可使我們能將我們的通訊個人化，使其更相關、更有趣，不會有其他任何作用。我們亦使用產業標準技術收集電子郵件開啟和點擊的相關統計資訊，協助我們監測我們的電子報。這項處理是依您同意收到我們個人化行銷資訊為基礎進行。在蒐集個人資料時勾選適當的欄位，或經由網站「我的帳戶」的Le Creuset帳戶，便可選擇加入。退出：您隨時可點擊在電子報末尾處的取消訂閱按鈕，停止收受我們免費的更新資訊。若您有Le Creuset帳戶，便可輕鬆管理您的行銷偏好。若您願意，也可連絡我們privacy@lecreuset.com處理。我們將盡快處理退出事宜，但有些情況下，在退出程序完成前，您仍會收到訊息。請記住，我們不會將您的聯絡資料及其他個人資料傳送或售予給其他公司供其行銷之用。
- 再行銷/客製我們的服務及提升客戶體驗
我們欲使用您的資料客製我們的服務和優惠，以符合您的需求和偏好，提供您個人化的Le Creuset客戶體驗。為此，我們將針對您閱覽最多次的產品、您在社群媒體上與我們的互動、您造訪我們網站哪些網頁、閱讀我們提供的哪些內容，來分析您的習慣或興趣。對此，我們主要會以cookie和類似的技術進行。我們將使用這項資訊管理我們在其他網站的廣告、授予閱覽特定內容的使用權、客製您在網站看到的內容或服務，若您同意訂閱我們的電子報，亦會將我們認為您會喜歡的相關通訊/訊息傳送給您，除此不會有其他任何作用。Cookie的使用須取得您的同意。若您不希望利用此類資訊將按興趣區分的廣告、內容或通訊傳送給您，您可管理您的Cookie設定，來限制您線上活動的資訊使用(然而請記住，對於網站的使用，特定的Cookie是有必要的)。請注意，這不會讓您不再收到廣告、優惠或通訊。您將繼續收到大眾化廣告、優惠或通訊。如欲瞭解我們如何使用Cookie及您如何刪除Cookie，請參閱我們的Cookie政策這裡。
- 若您購買我們一項產品
我們可能會傳送一封電子郵件詢問您對產品的意見。我們很關心客戶的產品使用意見(若他們希望提供此資訊的話)，以便持續改善我們的產品與服務。購買流程結束時，我們亦可能會請您填寫產品意見。此意見無強制性，您可選擇是否提交。
4. 您的資訊如何被保護?
安全性 - 我們十分重視使用者資料的安全。Le Creuset將採取合理步驟確保您資料的安全，僅將其用於此份隱私聲明內所述的目的(不會用於其他任何目的)，且可於您要求時予以存取或更正。我們使用組織性、技術性和行政安全措施協助防止您個人資料的遺失、不當使用和改動。雖我們不能保證完全不會發生上述意外，但我們會盡一切合理的努力防止意外發生。
位置 - 為了提供您上述服務，您的資料可在您居住國(台灣)境內或境外Le Creuset AG及其子公司所在地（在歐洲經濟區(EEA)內或外）被處理或儲存。 基於Le Creuset計畫的全球性質，有些作為處理者的Le Creuset關係公司和合作夥伴，可能會取得您的個人資訊，亦可能設立於您居住國以外或歐洲經濟區以外的國家。無論如何，您的資料僅可依歐洲法律轉移至提供適當保護的非歐洲經濟區國家(如同Le Creuset Group AG所在的瑞士)，若情況並非如此，則會依特定的合約安排，以確保符合歐洲個人資料保護規則和標準(例如：我們在我們的資料處理合約使用歐盟執委會提供的標準條款)。不論如何，當您的個人資訊傳送至居住國以外或歐洲經濟區以外的國家時，您的資料將受到適當的安全系統保護，系統亦會依資料保護法規持續更新及維護。
5. 我們會保存您的資訊多久?
我們在達成資料收集目的之需求前將持續保存您的個人資料，目的完成後，資料將予以銷毀或使其不能再使用。例如，我們可能需要保存您購物的相關資料，以遵循我們的法定義務或解決爭端。在您要求我們取消您的Le Creuset帳戶之前，您的Le Creuset帳戶將一直持續有效。只要您同意，我們將會保留您的資訊以便提供您電子報及個人化內容。為行銷所收集的您的個人資料，將會定期確認您是否仍有意收受我們的電子報。若一段特定期間後沒有互動，我們可能會通訊確認您仍有意與我們保持聯絡。否則我們將取消您的訂閱，及停止與您通訊。
6.我們可能和誰共享您的資訊?
Le Creuset員工 – 您的個人資料將只由我們的授權人員或Le Creuset集團內支援我們提供您上述服務的其他公司授權人員處理。若您同意為了上述目的處理您的個人資料，當進行商業活動支援Le Creuset集團時，Le Creuset銷售人員則可取得您已納入Le Creuset集團資料庫中的個人資料。
為我們服務的其他公司及我們的供應者 – 根據服務，我們可能將您的個人資料與我們委託代表我們作為資料處理者、且其義務具有技術和組織性質，並在管理我們與客戶的關係及提供您上述服務方面具必要性的公司共享。以上包括提供客戶關係相關文件儲存服務的公司、技術服務提供者、金流服務商、我們的電子報平台、評估服務品質及客戶滿意度或代表我們進行行銷的公司。這些第三方將只依此份隱私權聲明和資料保護法規取得您的資訊以執行職務及義務。此外，我們亦可能將您的個人資訊與支援我們提供服務及其他行政或營運任務的公司(像是自主控制者)共享，例如：我們的倉儲和經銷夥伴。以上第三方將只會在替我們執行其特定功能的必要範圍內使用您的個人資料。更多有關資料收受者的資訊，請以電子郵件洽詢，電子郵件信箱：privacy@lecreuset.com。
法定義務 – 在(i)遵守法律和法規、(ii)防止詐欺或不當使用我們的服務或(iii)保護Le Creuset的商業和財產權利的必要下，我們可能需要向第三方揭露您的資訊。這些第三方可能包括法律服務、稽核服務及地方監管和主管機關。
7.您提供資訊是必要的或選擇性的? 拒絕提供的後果是什麼?
為了使我們能遵守對您的合約義務，您有必要提供我們一些個人資料。若沒有您的個人資料，您可能不能向我們購買產品或在網站註冊Le Creuset帳戶。我們可能有必要保存一些此類資料，以履行我們的法定義務。提供個人資料為行銷目的，個人化內容和電子報是選擇性的。未對這些目的提供您的資料，不會對您造成任何負面後果，然而，這表示我們無法提供您Le Creuset電子報及促銷優惠。若您同意Le Creuset為了這些目的處理您的個人資料，您亦可隨時以訂閱、設定您的cookie偏好或以電子郵件(privacy@lecreuset.com)通知等方式撤銷同意或取消訂閱。
8.您如何取得我們持有的您的資訊或行使您的隱私權權利?
若您欲依資料保護法規行使存取、更正、取消、可攜帶性和反對等權利，或進行投訴和其他查詢，請傳送電子郵件至privacy@lecreuset.com辦理。
根據資料保護法規，您具有：
-
取得您的個人資料：您可要求得知我們對您資料所進行的處理(特別是收受資料來源和類別、資料儲存既定期限內的處理目的和方法或用以決定的標準、被揭露資料的收受人或收受人類別及得知資料者，及我們將您的資料轉移至非歐盟國家所採用的適當防護措施等詳細資料)，及要求取得一份我們持有的您個人資料的記錄；
更正權：您可要求我們改正或更新我們資料庫內的您的資料；
刪除權：您可要求我們將您的資料從我們的資料庫刪除(被遺忘權)，除非我們基於合理的理由仍需要該資料；
處理限制權：您可要求我們暫停將您的資料在我們資料庫中處理；
資料可攜權：收受您個人資料的副本，或在技術可行的特定情況下將其傳輸至另一個組織；
在任何時候反對處理及撤回同意的權利，特別是為了直接行銷及行銷相關剖析所處理的資料；
向台灣地區「個人資料保護委員會（以下簡稱「PDPC」）或有關直轄市、縣（市）政府」提出申訴。
9. 隱私權聲明的變動
我們定期審閱我們的隱私權聲明。此份隱私權聲明的最新更新日期為 2024/10/30。
10.實體店櫃攝錄影監控設備的隱私權政策
有關實體店櫃攝錄影監控設備的隱私權政策，請參見這裡。